Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 16 april 2026

1. Definities

• JetUp / wij: JetUp, gevestigd te Kanaalkade 57, 1811 LS Alkmaar, KvK 81581513, BTW NL862145831B01.
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een abonnement afsluit.
• Dienst: het JetUp SaaS-platform op app.jetup.nl, inclusief alle modules.
• Output: tekst, beeld, video of data gegenereerd door AI-modellen via de Dienst.
• Credits: rekenwaarde voor AI-acties, conform pakket of add-on.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, abonnementen en overeenkomsten met JetUp. Door een account aan te maken accepteer je deze voorwaarden.

3. Abonnement, prijzen en BTW

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW. Voor klanten in Nederland rekenen we 21% BTW erbovenop. Voor EU-zakelijke klanten met geldig BTW-nummer geldt reverse charge (0%, BTW verlegd). Het abonnement loopt maandelijks en wordt automatisch verlengd tot opzegging.

4. Betaling

Betaling vindt plaats via Stripe - eerste betaling met iDEAL of creditcard, vervolgmaanden via SEPA Direct Debit of de gekozen kaart. Bij mislukte betaling wordt de toegang opgeschort tot betaling is voldaan.

5. Opzegging en restitutie

Opzegging is per direct mogelijk via je dashboard of door een mail naar hello@jetup.nl. De lopende maand wordt afgemaakt; daarna stopt de verlenging. Reeds gefactureerde maandtermijnen worden niet gerestitueerd. Bij een upgrade middenmaands wordt het verschil pro rata gefactureerd door Stripe.

6. Credits

Credits worden bij elke verlenging gereset naar het pakket-totaal plus eventuele add-ons. Ongebruikte credits vervallen aan het einde van de maand. Add-ons (extra credit- of opslagpakketten) kunnen op elk moment worden bijgekocht of stopgezet.

7. Gebruik van de Dienst

De Klant gebruikt de Dienst niet voor:

• Onwettige, frauduleuze, of misleidende doeleinden
• Het genereren van content gericht op haat, discriminatie of geweld
• Spam, ongevraagde bulkmail of automatische scraping in strijd met robots.txt
• Reverse engineering, broncode-extractie of competing-service ontwikkeling
• Het delen van API-keys met derden

Bij overtreding kunnen we toegang opschorten of beëindigen.

8. AI-Output disclaimer

Output wordt gegenereerd door derde-partij AI-modellen (Anthropic, OpenAI, Replicate). Deze modellen kunnen feitelijk onjuiste, onvolledige of bevooroordeelde resultaten produceren. De Klant is verantwoordelijk voor:

• Inhoudelijke controle van Output voor publicatie of zakelijk gebruik
• Naleving van auteursrecht en merkenrecht bij gegenereerde beelden/video's
• Het naleven van wettelijke verplichtingen rond AI-gegenereerde content (zoals AI Act labelling)

JetUp geeft geen garantie op feitelijke juistheid, geschiktheid voor een specifiek doel of vrijwaring van rechten van derden voor Output.

9. Intellectueel eigendom

Klant behoudt het eigendom van zijn Input en Output. JetUp behoudt de rechten op het platform, broncode, design en branding. JetUp mag geanonimiseerde gebruiksdata inzetten voor verbetering van de Dienst.

10. Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid van JetUp is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat de Klant in de maand voorafgaand aan het schadevoorval heeft betaald. JetUp is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, dataverlies door derden, of schade voortvloeiend uit AI-Output. Beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld.

11. Beschikbaarheid

JetUp streeft naar maximale uptime maar geeft geen SLA-garanties op het Standaard- en Pro-pakket. Onderhoud kondigen we waar mogelijk vooraf aan. Storingen bij derde-partij leveranciers (Supabase, Vercel, AI-modellen) vallen buiten onze invloed.

12. Wijzigingen voorwaarden

JetUp mag deze voorwaarden wijzigen. Materiële wijzigingen kondigen we 30 dagen vooraf aan via e-mail. Bij bezwaar kun je het abonnement opzeggen voor de wijzigingsdatum.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de Rechtbank Noord-Holland, locatie Alkmaar - tenzij dwingend recht anders bepaalt voor consumenten.

14. Contact

JetUp
Kanaalkade 57, 1811 LS Alkmaar
KvK 81581513 · BTW NL862145831B01
hello@jetup.nl